Waar kan ik feedback over Prostream kwijt?

Verbeterverzoeken, nieuwe features of andere ideeën die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van Prostream kunnen worden ingediend via het Prostream AHA Ideeën Portaal.

Feedback

Bij Prostream waarderen wij jouw betrokkenheid en inzet om ons platform te verbeteren en te ontwikkelen. Wanneer je feedback of suggesties hebt, kan je deze dienen via het AHA feedback portaal. AHA vormt het de centrale plek waarin wij feedback en suggesties met betrekking tot Prostream verzamelen. Je kunt AHA bereiken door te navigeren naar https://prostream.ideas.aha.io/ of door gebruik te maken van de feedback widget binnen Prostream, die je kan bereiken vanuit het 'resource center' via het vraagteken rechtsboven in Prostream. 

Het proces van feedback delen:

Om feedback met ons te delen volg je de volgende stappen;

1. Bezoek AHA: Navigeer naar https://prostream.ideas.aha.io/ of gebruik de eerder genoemde feedback widget in Prostream.

2. Registratie en aanmelding: Maak een account aan of log in om actief deel te nemen aan onze feedbackcommunity. Door je aan te melden kunnen we je proactief op de hoogte houden van wijzigingen, statusupdates en andere veranderingen in jouw suggesties, of de suggesties waar jij op gestemd hebt. 

3. Indienen van jouw suggestie: Maak gebruik van de optie om jouw feedback, suggesties en ideeën te delen binnen het portaal.

4. Participatie: Stem op en reageer op bestaande suggesties om zo bij te dragen aan de discussies en prioritering binnen Prostream.

Suggesties en feedback die binnenkomen in AHA worden regelmatig verwerkt, en gekoppeld aan concrete ontwikkelpunten. Mochten er op basis van de feedback nog vragen zijn, dan nemen wij graag contact op om specifieke behoeften verder uit te diepen. 

Waarom is jouw bijdrage van belang?

Schroom niet om jouw feedback met ons te delen, voor ons is deze feedback om drie redenen heel belangrijk;

• Verkrijgen van waardevolle inzichten: Jouw feedback voorziet ons van essentiële inzichten om Prostream te optimaliseren en aan te laten sluiten bij jouw behoeften.

• Beïnvloeden van de ontwikkelingsrichting: Jouw participatie helpt ons de prioriteiten te stellen voor toekomstige ontwikkelingen en verbeteringen.

• Realiseren van gebruikersgerichte verbeteringen: Praktische ervaringen en feedback van gebruikers zoals jij stellen ons in staat om functionaliteiten en ervaringen binnen Prostream te verbeteren.

Zijn er andere kanalen om feedback te delen?

Absoluut. Hoewel AHA een centraal punt vormt voor het verzamelen van feedback, geloven we sterk in de kracht van directe communicatie en interactie. Een goed idee kan immers ontstaan tijdens een persoonlijk gesprek, het bespreken van uitdagingen of het verkennen van nieuwe kansen.

1. Prostream Support Team: Wanneer je technische problemen ervaart of specifieke vragen hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Elke suggestie die hieruit voortkomt, wordt doorgegeven aan ons Product Management team. Kijk hier voor contactgegevens. 

2. Customer Success Managers: Onze Customer Success Managers hebben regelmatig contact met gebruikers en krijgen hierdoor een schat aan feedback en inzichten. Ze spelen een cruciale rol in het vertalen van jouw ervaringen en behoeften naar concrete verbeterpunten.

3. Directe interactie: We moedigen onze gebruikers ook aan om direct met ons in gesprek te gaan, of dat nu tijdens evenementen, workshops of andere bijeenkomsten is.

Elke suggestie die we via deze kanalen ontvangen, wordt gedocumenteerd en toegevoegd aan AHA om het overzichtelijk te houden. Echter, dit is slechts het begin van het gesprek. Wij waarderen het zeer om verdere discussies te voeren, ideeën te verfijnen en samen met jou te werken aan de optimale invulling van Prostream.